Reparatur. IT‑Service. An‑ & Verkauf.

Bei websolute kannst du dein defektes Smartphone, Tablet, Notebook oder deinen defekten PC reparieren lassen. Wir reparieren Geräte aller Marken, jedoch unter der Bedingung, dass einer unserer Händler das benötigte original oder OEM Ersatzteil anbietet. Daher kann es bei “No-Name” Geräten oft der Fall sein, dass Ersatzteile gar nicht oder nur in minderwertiger Qualität verfügbar sind. In so einem Fall ist eine Reparatur leider nicht möglich.

Die Kosten einer Reparatur sind abhängig davon, um welches Gerät es sich handelt und was kaputt ist. Eine Preisliste mit den gängigsten Reparaturen findest du hier. Dein Gerät ist nicht dabei? Kein Problem! Sende uns einfach eine Anfrage oder ruf an (+43 664 51 29 587). Nenne dabei bitte Marke, Modell, Farbe und um welchen Defekt es geht. Du erhältst so schnell wie möglich eine Rückmeldung, wieviel die Reparatur deines Geräts kostet. Der genannte Preis, sowie die Preise unter Reparaturpreise beinhalten Ersatzteile, Arbeitszeit, Umsatzsteuer sowie eine gründliche Reinigung deines Geräts.

Wenn du keine Möglichkeit hast, dein Gerät persönlich vorbeizubringen, kannst du es natürlich auch gerne per Post oder Paketdienst schicken. Bitte kontaktiere uns jedoch vorher, damit wir dir die Kosten mitteilen und bei Bedarf das notwendige Ersatzteil schon bestellen können. So wird sicher gestellt, dass du nicht länger als nötig warten musst, bis du dein Gerät wieder zurück bekommst.

Wenn du dein repariertes Gerät wieder abholst, bekommst du von uns eine Rechnung. Diese kannst du gerne sofort bar, mit deinem Smartphone (Apple Pay/Google Pay), mit Bankomat- oder Kreditkarte oder alternativ innerhalb von 7 Tagen per Überweisung zahlen.

Abhängig vom jeweiligen Gerät kann es sein, dass selbst bei einer scheinbar kleinen Reparatur viele andere Teile deines Geräts aus- und wieder eingebaut werden müssen, um das defekte Teil austauschen zu können. Damit sichergestellt werden kann, dass bei der Reparatur nichts beschädigt wurde und auch das verbaute Ersatzteil einwandfrei funktioniert, benötigen wir deinen Sperrcode/dein Entsperrmuster und den PIN deiner SIM-Karte.

Auch bei der Datensicherung bzw. Datenübertragung ist dies notwendig. Du musst dir bezüglich deiner privaten Daten keine Sorgen machen – wir garantieren einen respektvollen Umgang mit deinem Gerät.

Solltest du dennoch Bedenken haben, uns den Sperrcode/das Sperrmuster mitzuteilen, reparieren wir dein Gerät natürlich trotzdem gerne – falls nach der Reparatur etwas nicht funktioniert, musst du dein Gerät jedoch erneut vorbeibringen und es können zusätzliche Kosten für dich entstehen.

Wer sich schon mal auf Amazon, eBay und Co. nach Ersatzteilen umgeschaut hat, wird festgestellt haben, dass diese dort zu teilweise sehr günstigen Preisen angeboten werden. Vor allem bei iPhones kosten Ersatzdisplays teilweise nur ein Fünftel im Vergleich zur Reparaturpreisliste. Das klingt zuerst verlockend, bis man merkt, dass die Passgenauigkeit nicht genau stimmt, die Farben im Display blass erscheinen, der Touch teilweise nicht funktioniert und und und…

Bei websolute werden nur Ersatzteile in bester Qualität verwendet – in den meisten Fällen originale, direkt vom Hersteller. Sollte für ein bestimmtes Gerät kein original Ersatzteil verfügbar sein, werden ausschließlich OEM (Erstausrüster) oder refurbished (wiederaufbereitete) Ersatzteile verwendet, um eine bestmögliche Reparatur in höchster Qualität zu garantieren.

Wenn du bereits ein Ersatzteil gekauft hast und dieses trotzdem einbauen lassen möchtest, übernehmen wir das natürlich gerne für dich. Bitte bedenke jedoch, dass wir in einem solchen Fall leider keine Garantie geben können, dass dein Gerät einwandfrei funktioniert.

Wenn das Ersatzteil lagernd ist, sind bei Smartphones und Tablets die meisten Reparaturen (z.B. Displaytausch, Akkuwechsel) innerhalb einer Stunde erledigt und du kannst dein Gerät wieder abholen. Falls es länger dauert oder das Ersatzteil erst bestellt werden muss, geben wir dir natürlich Bescheid und melden uns bei dir, sobald die Reparatur abgeschlossen ist. Bei Notebooks und PCs dauern die meisten Reparaturen etwas länger, im Normalfall jedoch maximal 1-2 Werktage.

Das kommt darauf an, um welche Reparatur es sich handelt – bei fast allen Reparaturen bleiben deine Daten erhalten! Bei vielen anderen Reparaturdienstleistern wird das Gerät nach erfolgter Reparatur auf Werkseinstellung zurückgesetzt, bevor es wieder retour geschickt wird.
Zu Datenverlust kann es nur kommen, wenn die Hauptplatine einen Defekt aufweist oder das Gerät einen Wasserschaden hat.
Bei Displayreparatur, Akkutausch, Austausch des Ladeanschluss usw. bleiben deine Daten erhalten!

Auf alle von uns durchgeführten Reparaturen geben wir 1 Jahr Garantie. Sollte also wider Erwarten dein Display nicht richtig funktionieren, der Akku übermäßig viel Leistung verloren haben oder sonst irgendwas nicht in Ordnung sein, nimm einfach Kontakt mit uns auf und wir kümmern uns darum. Bei Reparaturen von Geräten mit Wasserschaden können wir leider keine Garantie geben.
Bitte beachte auch, dass bei den meisten Herstellern der Garantieanspruch erlischt, sobald das Gerät geöffnet wurde. Daher empfehlen wir vor jeder Reparatur abzuklären, ob für das Gerät noch ein Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller besteht.

Auch wenn wir dein Smartphone nach der Reparatur mit dem Originalkleber bzw. der Originalklebefolie vom Hersteller erneut verkleben, können wir leider nicht garantieren, dass das Handy nach der Reparatur noch wasserdicht ist.